企业转型线上，信用场景创新如何帮助网民做判断，消除疑虑

文章转载自：互联网新鲜资讯（ID:InternetXX）

一场波及全国乃至全世界的疫情，给千千万万的人们和企业带来了众多影响。在国内经历了2月爆发期，到3月新增确诊逐渐趋于平稳回落，人们的生活和工作受到了不可忽视的影响。据数据显示，目前全国中小企业复工率在45%左右，仍有大多数中小企业尚未复工。人们被迫留在家里不能出门，部分复工的企业也选择在家办公。

一时之间，人们的生活方式和工作方式都发生了改变。而这种改变也催生了一些行业的复兴，例如：在线教育、在线游戏、生鲜电商业务、vr实景等行业。这些行业都随着疫情的发生而变得不可或缺。

随之而来的问题也是显而易见的，人们的生活现依赖于网络，然而实际上，在疫情之前就因为互联网发展之快速，网络失信行为也呈日益高发的态势。同时，随着互联网的发展成熟，纷繁复杂的信息令网民难以快速辨别并获取，虚假信息和低质量、无效信息也充斥着整个互联网平台，如何在充斥着虚假信息与低质量无效信息的互联网中快速高效的获取需要的信息实属难题。

还有一个更严重的问题，在疫情之前，即使是线上交易客户也可以通过线下走访核实建立信任，达成交易。而疫情发生以来，人们无法出门，单靠线上无法判断企业的真实情况，企业是否是皮包公司，是否真的拥有企业自身所描述的实力，这些都因为无法靠线下走访得以证实。

在人们生活和企业经营逐渐向线上转移之时，迫切的需要辅助用户证实其企业真实现场的权威第三方平台的存在。

近期，笔者偶然发现，360搜索上线了一个新的服务，即水滴信用推出的“云现场”服务。据介绍，“云现场”服务是企业自主拍摄真实环境视频和照片通过“云现场“服务上传，经权威征信机构核验后，通过搜索外侧专属标识展示和详情页来展示企业办公环境的真实现场，从而帮助用户在纷繁复杂的网络环境中对需求信息“一锤定音”。

360搜索是中国**的互联网和移动安全产品及服务提供商360公司旗下的产品，推出以来，一直以为用户带来更安全、更真实的搜索服务体验来完善产品，这次上线的服务应该也是在其安全、真实服务体验基础上的一个新领域延伸。

而“云现场”服务中对企业提交的真实现场进行核验的则是水滴信用运营主体上海凭安征信服务有限公司（以下简称“凭安征信”）。凭安征信作为发改委信用建设的合作伙伴，信用数据与国家公共信用信息中心数据直联共享，凭安征信利用拥有的权威数据，为企业信用真实核验，并展示出来。

展现样式上来说，企业广告搜索结果中将增加“云现场”专属标识，并提示“企业自主上传后经权威征信机构凭安征信公司核验。除此之外，还有企业名称搜索结果特型展示和企业详情页展示等服务。

笔者认为，“云现场”服务除了有权威第三方机构对企业提交的真实现场进行核验之外，专属展示和特型展示也能帮助用户在纷繁复杂的网络环境中快速高效的抓住纷杂信息中的有效信息，从而在短时间内加深用户对企业信息的掌握和联系，并且极大的缩短了用户获取信息的路径和所耗费的时间。

还有一点也引起了笔者的注意，那就是“云现场”的用户反馈功能。据介绍，如用户在使用“云现场”服务时发现企业上传的视频和图片与真实场景不符，可以立即提交反馈线索信息，“云现场”将会**时间下线相关信息。这更进一步的体现了，企业与用户不仅仅是企业对用户单方面的输出，也不是任何一方的一言堂。

即使当我们逐渐走出特殊时期恢复正常的经营和生活，一些突破传统的新模式也会替代掉传统模式，笔者认为，“可信百科云现场”服务能帮助用户在纷繁复杂的互联网环境中快速辨别信息，并高效获取有效信息，同时也是对互联网环境中企业与用户新模式建立的一次有效探索。

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