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力玛英雄录-------努力会发光











简单自在




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      平平淡淡是工作的日常,兢兢业业是成功的真谛。平静柔和的面对工作,耐心细致的处理问题。她清楚的认识自己、了解自己、接纳自己,明白自己的优势在哪里,会在心里给自己划底线。认定了目标,就尽自己最大的努力去完成,乐观自信的面对难题。努力平凡却可贵,这是促进她获得成功一剂良药。张春莹,最终以KPI110.56%的优异成绩获得了4月客服冠军。





工作与生活



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     沟通培养信任感。她每天最重要的工作就是与客户沟通,给客户发送搜索词和报告等资料。每天处理的客户繁多且杂,需要较多的耐心。面对客户的疑虑,她会根据问题提供针对性解答,对症下药,有效的解决客户心中的负担。遇到自己暂时无法准确解答出来的问题,她会虚心的向较有经验的同事请教,认真了解清楚之后才给予客户专业性的回答。





两者平衡



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      转换角度解决问题。工作涉及的内容比较多,当这一方面遇到的困难比较多时,她会转换方式,从另一角度去入手解决问题。她习惯在社交平台上关注客户的上线情况,及时的询问客户是否需要上线账户。

     比较乐天派的她,喜欢无忧无虑的状态。这样,她可以随时保持着好心情,使自己快速进入工作状态,同时也能感染身边的人。她拥有使自己快乐起来的能力,即使面对很多的难题,她也可以快速的化解掉烦恼。烦恼太多,很多人无法跳脱出来,而她却能够快快乐乐的工作与生活,这也不失为智者的一种生活乐趣。





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